전화 연결이 되지 않아 게시판에 남깁니다.
올해 2월 10일에 피씨기어에서 구입한
필코 마제스터치2 컨버터블 키보드 환불 문의합니다.
우선 오류 사항은 아래와 같습니다.
1. usb로 연결시 시프트키가 간헐적으로 입력되지 않음.
- 시프트키 누른 상태에서 키보드상 "ㅅ"키를 한번씩 누르면
"ㅆ"이 입력되어야 하는데 최초 한번은 "ㅆ"이 입력되고
그 뒤로 "ㅅ"가 입력됨.
- 키보드에서 손을 완전히 떼었다가 시프트키+"ㅅ"키를
순차적으로 누르는 동작을 반복하면 "ㅆ"가 입력되어야 하지만
"ㅅ" 또는 "ㅆ" 가 불규칙적으로 입력됨.
2. 블루투스로 연결시 간헐적으로 키가 연속입력됨.
(예 : "크림치즈"라고 타이핑 중 "크림ㅊㅊㅊㅊㅊㅊㅊ" 라고 입력됨)
3. 블루투스, usb 사용시 키를 누르고 있어도 해당 키가 연속 입력되지 않음.
(예 : 키보드상 "A" 키를 누르고 있으면 "AAAAAAAAA"라고 입력되어야 하지만
최초 한번만 입력되고 연속 입력되지 않음)
4. 블루투스 최초 리셋후 1번 기기를 추가하고
다시 페어링 모드 진입을 통해 2번 기기를 등록하려고 할때
등록하려는 2번기기에서 키보드가 블루투스 기기로 잡히지 않음.
이때 다시 리셋버튼을 눌러야 블루투스 기기로 잡힘.
위 현상 중 일부는 구입한지 일주일도 되지 않아서 발생한 것도 있습니다.
아이오매니아 측에 2월 13일에 문의했던 글이 있기 때문에
그것으로 이를 증명할 수 있습니다.
우선 해당 현상은 제가 일하는 직장 노트북에서만 발생하는 문제입니다.
확인해보니 주위에 있는 동료들 노트북에서도 동일한 현상이 발생하더군요.
저는 공공기관에서 개발자로 일하고 있으며 각 PC에는 키보드 보안 등의
보안모듈이 깔려있습니다. 하지만 이는 대부분의 공공기간에 설치되어 있는 것이기 때문에
특수한 환경이라기보다 어느 정도 범용적인 환경에 속한다고 생각합니다.
또한 비슷한 시기에 구입한 레오폴드 fc900r 제품은 아무 이상없이 잘 사용하고 있습니다.
해당 현상 관련하여 아이오매니아 측에 as를 맡겼었지만 전혀 해결이 되지 않았고
아이오매니아측에서는 특수한 환경이기 때문에 더이상 해줄 수 있는 것이 없다고 하더군요.
블루투스와 함께 usb 연결에서까지 문제가 발생함에 따라 전혀 사용을 못하고 있습니다.
구입 전 구두설명이나 사이트 어디에서도 이러한 현상에 대해 안내받은 바가 없기 때문에
환불을 요청하오니 절차 안내 부탁드립니다.
284-060950-04-018
