본 규정은 당사에서 판매한 제품에 대하여 수리를 할 경우 보증기간이 경과되었거나 , 보증기간 이내라도 유상 수리에 해당될 경우 서비스 요금을 징수하는 업무에 대하여 적용합니다 .
본 A/S 약관 공지의 목적
본 규정은 서비스 요금을 합리적으로 결정함으로써 제품을 구입한 고객에게 공평한 서비스를 제공하고 , 요금산정 방법 , 절차를 표준화함으로써 신뢰도를 높이며 업무의 공정을 기함에 목적이 있습니다 .
제품 보증기간에 대한 규정
1. 보증기간이라 함은 제조자 및 판매자가 제시한 보증서에 의하여 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질 , 성능 , 기능상의 하자에 대하여 무상수리를 보증하는 기간을 말합니다 .
2. 제품의 보증기간은 구입일자를 기준으로 하며 구입일자는 제품에 표기된 제조일 ( 제품 일련번호 포함 ) 을 기준으로 한다 . 제품 구입시 받은 영수증도 같은 효력을 부여합니다 .
3. 보증기간은 다음과 같은 기준으로 정합니다 .
1)제품 보증기간은 별도의 명시가 없을 경우 제조일로부터 1 년을 적용하며 , 별도의 명시가 있는 경우 해당 보증기간을 따른다 . 단 , 구입일 확인이 불가능할 경우 제조일로부터 +1 개월을 적용합니다 .
2) 중고품 구입에 대해서는 별도의 보증기간을 적용하지 않으며 , 수리불가의 경우에도 피해보상의 책임을 지지 않습니다 .
3) 당사와 별도 계약에 의하여 납품되는 제품의 보증은 그 계약내용을 기준으로 합니다 .
택배 비용 분담에 대한 규정 ( 소포 , 화물 포함 )
1. 제품 구입일로부터 1주(7일) 이내 에 발생한 초기 불량 A/S 에 대해서는 왕복 택배비용 모두를 당사에서 부담합니다.
*이 경우 대한통운 택배를 이용하셔야 하며 기타 택배로는 추가 금액이 발생할 수 있습니다.
추가금액은 고객님이 부담하시게 되오니 반드시 대한통운 택배로 반품,교환시 보내주시기 바랍니다.
제품 구입일로 부터 1주 경과 후 발생한 제품 하자에 대해서는 제품 본사 입고 및 발송 택배비는 소비자와 판매자가 반반 부담하며
1년내 a/s 제품에 대한 수리는 무상입니다.
2. 제품 구입일로부터 1 년 이 후부터 발생한 A/S 에 대해서는 왕복 택배비용 모두를 소비자가 부담하며 유상 A/S 를 원칙으로 합니다 .
3. 제품 구입 후 7일이내에 개봉을 안한 제품상태에서 소비자의 단순 변심에 의한 반품의 경우 왕복 택배비용 모두를 소비자가 부담합니다 .
무상 수리에 대한 규정
보증 기간 중 정상적인 사용과정에서 발생한 성능 , 기능상의 제품의 고장에 대해서는 무상 수리 , 수리가 안될시 동일한 제품으로 교환해 드립니다 .
유상 수리에 대한 규정
아래의 경우에 대해서는 유상 수리로 처리되어 소비자에게 수리 / 부품 비용을 청구합니다 .
1. 보증기간이 경과한 후 발생한 성능 저하 및 제품 고장
2. 사용 중 고의 또는 과실로 인하여 발생한 제품 고장
3. 천재지변으로 인하여 발생한 제품 고장
교환 환불 규정
1. 본사이트에서 판매하는 제품은 제조, 수입사에서 정하는 교환 환불조건에 따름니다.
2. 제품의 성능개선으로 인하여 디자인은 예고 없이 변경될 수 있으며 기계식 키보드는
같은 라인에서 생산되어도 약간의 편차는 모두 있습니다. 이로 인한 편차내 제품은 불
량이 아니며 교환 환불대상이 아닙니다.